2021 年，SaaS 行业发生了哪些大事，又给产业发展带来了哪些影响？为此，雷峰网特别为大家盘点了 2021 年 SaaS 十大事件。
原阿里钉钉 CEO 无招离职创业，转做跨境电商 SaaS
2021 年 7 月 9 日，原阿里钉钉 CEO 陈航（花名：无招）离职创业，新公司名为 " 两氢一氧（杭州）数字科技有限公司 "，创业方向为跨境出海领域。
当年无招在钉钉做出惊天业绩，成为唯一一个在近十年内在一个赛道内局部 PK 微信（企业办公协同）获得成功的操盘者。钉钉在他手中逐步成长为国内用户量数一数二的企业服务应用，现至少有 4 亿用户、1700 万组织数在用。但最后无招等来的，是云钉一体战略，钉钉失去独立上市可能，最后无招出走创业。充满戏剧性的故事发展，也一举让无招离职的消息迅速登上热搜，引发广泛讨论。
钉钉的组织结构经历过从钉钉到大钉钉，然后大钉钉一分为三，然后再三合二，最终又三合一的一个从起点到终点的过程，而这个循环做完的一个节点就是无招离开。
两氢一氧公司的初始估值为 30 亿人民币，目前已经确定的投资方为元璟资本。从资本背景，以及众多被投公司与阿里的关系来看，元璟资本某种程度上被称为 " 原阿里高管创业俱乐部 " 也不为过，无招就此与阿里有了距离但也保有现成的联系管道。
与无招此次一同创业的核心骨干包括：原阿里钉钉副总裁任卿（花名 " 易统 "），原阿里钉钉市场部负责人甘聪（花名 " 克琳 "），以及原阿里钉钉首席架构师、CTO 朱鸿（花名 " 一粟 "），分别在两氢一氧持股 12.5%、11.25%、7.5%。
钉钉的无招时代彻底落下大幕，出走本身成为一面镜子，折射出阿里内部错综复杂的关系，同时也为企业协同市场未来的波谲云诡埋下众多暗线。阿里如何看待和规划钉钉，深化 " 云钉一体 " 战略，无招本人又会有哪些 " 后招 "，无疑是 2022 年值得期待的新故事。
" 云钉一体 " 全面打响
原阿里钉钉 CEO 陈航（花名：无招）离职消息被曝后，2021 年 9 月 27 日，阿里巴巴发布了新一轮战略部署：
钉钉升级为大钉钉事业部，与阿里云全面融合，并整合集团所有相关力量，确保 " 云钉一体 " 战略全面落地。
原钉钉事业部、阿里云视频云团队、阿里云 Teambition 团队、企业智能事业部宜搭团队、政企云事业部、数字政务中台事业部、乌鸫科技部分团队，加入新的大钉钉事业部，全面融入阿里云智能。
不难看出，这里面至少有一小半的企业与政企客户有关，而对于发力政企客户来说，钉钉同样是掘金的利器。
在大钉钉事业部内，新成立 " 智能协同与视频云事业部 "，专注于企业智能协同场景的产品研发，全力打造极致产品体验。新成立 " 行业钉事业部 " 与 " 政务中台事业部 "，聚焦于行业解决方案及生态开放能力打造，为客户提供专属化的服务。
阿里云智能总裁张建锋曾经举例说，阿里在钉钉上有超过 1500 个应用，在手机上用钉钉就能管理阿里巴巴，依靠的就是这些长在钉钉上的应用，深刻改变了企业的运作方式，打通云端形成贯穿企业的统一平台。
在阿里云的构想中，无论是否具备阿里巴巴的技术能力，用手机管理一个企业、用手机管理一座城市都不是难事。
" 云钉一体 " 成功落地与否，意味着这家从自研云基础设施起步的公司，能否形成从基础设施到应用平台的完整闭环。阿里在 SaaS 这一盘棋上，再落一子。
腾讯千帆推出企业应用连接器 联合企业微信打造云端一体服务
相较于阿里，腾讯在 SaaS 领域起步稍早并且有着天然优势，早在 2019 年就推出了 " 千帆计划 " 并不断更新迭代以应对 SaaS 行业的挑战。
经过 2 年时间的发展，在 2021 腾讯千帆战略发布会上，腾讯面向行业和客户发布了 " 企业应用连接器 "。
" 云钉一体 " 之后的阿里云，面向企业客户的服务模式由之前的 " 一云多端 " 升级为 " 端云一体 "，某种角度上讲，将解决用户端侧选型成本及应用重复开发的问题。而腾讯云则是让千帆计划从 " 一云一端 " 升级为 " 一云多端 "，在腾讯云和企业微信的基础上全面连接微信、QQ、腾讯会议等产品。
此次发布会意味着在 " 一云多端三大项目 " 基础上，腾讯千帆将与合作伙伴一起，进一步为客户提供服务。通过 SaaS 臻选帮助客户筛选 SaaS 产品，提供咨询服务；通过场景化方案和创新实验室为客户打造高质量 SaaS 解决方案，让企业借助千帆生态更好地使用 SaaS。
在产品技术层面，聚合腾讯千帆 IDaaS、iPaaS 和 aPaaS 产品，推出 " 企业应用连接器 "，帮助 SaaS 厂商提升交付和开发效率，让企业用户工作更高效。腾讯公司高级执行副总裁、CSIG 总裁汤道生强调，腾讯将以用户身份与通讯服务为基础，持续完善微信、企业微信与腾讯会议的 API 能力，坚定地支持平台上各类 SaaS 应用的发展。
雷峰网曾报道，关于企业微信这一年来的发展面貌，可以用 " 找准定位 " 来形容，与微信、微信小程序连接，对内，向企业管理要效率，对外，连接消费者，以工具的身份将腾讯 C2B 的优势发挥到了极致。
显然企业当下面临的数据孤岛和定制化开发问题的解决，已经基本上不存在单个 IT 服务商就能满足。而阿里和腾讯的一先一后，注定了中国企业服务生态的发展会走出不一样的路。
斥资 2 亿元，华为云联合 50+SaaS 伙伴启动 " 星光计划 "
SaaS 的这股热潮除了吸引了互联网大厂外，也吸引着华为云这类专注于底层基础设施建设的云厂商。专注于云底座研究的企业，如何拓展 SaaS 业务？
就在今年 5 月份华为云联合 50+SaaS 伙伴启动 " 星光计划 "2021 行动，旨在通过联合品牌营销市场推广，实现与合作伙伴的共拓、共享、共荣，构建领导力。
此次联合行动，基于华为云在品牌、营销、技术等方面的优势联合 SaaS 伙伴，推动千行百业实现数字化转型。华为云与畅捷、金蝶、甄云、博海迪、明源云、赞奇等 12 家 SaaS 伙伴代表联合启动 " 星光计划 "2021 行动，主要面向全国 8 大重点区域及 6 大重点行业，覆盖甚广。
该计划初期将投入 2 亿元星光基金，赋能 1000 家 SaaS 伙伴，携手伙伴助力 50 万家企业云上创新。2 亿星光专项基金激励、伙伴专属 MDB 营销基金支持、云迁移专项优惠、1 亿美元沃土云创扶持基金等资金及资源投入助力伙伴提升产品核心竞争力，提升综合实力和实际解决问题的能力。
此次华为云 " 星光计划 "2021 行动通过开放华为全方位销售体系与产业渠道资源，利用华为在企业市场多年的经验积累以及庞大的渠道伙伴体系优势及 120+ 产业云基地、 HMS 生态资源等多渠道提升合作伙伴变现力。华为将为合作伙伴提供容器 / 微服务、SaaS 化、大数据、AI、视频、智能边缘等 6 大技术支持，提供原厂技术认证、技术专家支持，联合孵化和行业创新解决方案及应用。
京东商选上线 SaaS 工具 实现交易可视化
可以说，目前中国 SaaS 市场形成了 " 百花齐放、百家争鸣 " 的格局，在该领域各大云厂商又跟自身的业务属性释放着自身的核心竞争力。
区别于腾讯云、阿里云、华为云，京东云依托其强大的电商物流资金流的优势，从数字化营销方面出发，在京东商选上线了 SaaS 工具，帮助品牌搭建客户管理工具，实现交易数据可视化。
值得注意的是，除了提供数字化营销功能，帮助品牌实现交易数据可视化，京东商选 SaaS 工具还可以帮助京东快速整合品牌伙伴资源、重新构建上游供应链体系、提高营销触达能力、加快配送时效。此外，京东商选还增加了品牌对订单全流程查看权限，加速搭建 B 端物流体系，协助品牌商品入 B 仓。
告别教培旧时代，多家教育机构转型做 SaaS
如果说企业紧张、战略调整新产品发布是 SaaS 行业雄起的内在推动力，国家政策的调整就是其外因。
今年教育行业转型 SaaS 表现的尤为明显，《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》印发实施后，为响应 " 双减 " 政策，多家公司告别 K9 业务。10 月底，新东方在线宣布停止 K9 学科类校外培训；11 月，好未来、新东方、高途、网易有道、卓越教育纷纷宣布内地义务教育阶段的学科类校外培训服务于年底截止。
为此，多家公司开始转型做 SaaS 服务。2021 年 5 月，有赞与校管家达成战略合作，并完成对校管家独家战略投资 1.3 亿元，双方表示将共同打造 " 教培行业一体化经营解决方案 "，实现 " 通过一个系统解决教培机构所有数字化问题 。"9 月初，有赞教育与校管家一期融合产品正式上线。据悉，此次打通后实现了有赞教育和校管家双方在产品入口、线索及订单等底层数据打通。
12 月，掌门教育宣布为应对教育行业的市场发展和变化，推进新的战略布局，加速组织转型与升级，掌门教育正式成立 SaaS 事业部，任命集团 CTO 李海坚担任 SaaS 事业部总经理，全面负责业务的管理运营工作，向集团 CEO 张翼汇报。
同月，一起教育科技宣布 12 月 31 日停止其在中国 K-12 阶段的学科类校外培训服务。未来一起教育科技将更加专注于工作等核心教学应用场景，全面转型成为一家中国基础教育数字化转型升级的 SaaS 服务商。
2021 年 SaaS 领域融资达三年之最，企服投融资越发活跃
无论是各大科技企业的入局还是国家政策的调整，都在一定程度上刺激着 SaaS 市场的发展，同时也受到了各大投资方的青睐，2021 年 SaaS 投融资的频率的金额明显高于往年。
据相关数据显示，2021 年中国 SaaS 行业市场规模达 322.6 亿元。艾媒咨询分析师认为，受社会环境的影响，SaaS 的应用更加广泛。随着企业的商业模式的不断变化，SaaS 企业的业务体系呈现多元化，推动着 SaaS 行业的市场规模不断扩大。
值得在注意的是，随着互联网等技术的发展和人口红利逐渐消失，企业纷纷开始寻求数字化转型升级，对企业级 SaaS 服务的需求日趋强烈。相较于传统的软件，SaaS 的应用具有简化管理、快速迭代、后续服务保障、效率高等特点，能满足不同行业的需求。
据天眼查数据，截至 2021 年 11 月，企业服务领域今年共获得融资 1700 余次，融资总额超过 5000 亿元。根据中国信通院发布的 2021 年前三季度互联网投融资运行情况报告，企业服务板块投融资活跃度遥遥领先于电子商务、互联网金融等其他领域。
融资超 44 亿元，电商 SaaS 深受资本追捧
与企服 SaaS 齐虎相当的非电商 SaaS 莫属。疫情刺激之下，去中心化与企业出海成新趋势，由此带动了直播电商及跨境电商的蓬勃发展。同时驱动电商企业进一步实现精细化运营，由此释放电商 SaaS 市场的新增长潜力。
据网经社电子商务研究中心发布的《2021 年中国电商服务商投融资数据报告》显示，2021 年电商服务商融资事件数 50 起，同比增长 38.88%；融资总金额 44.5 亿元，同比去年同期 32.1 亿元上升 38.62%。
2021 年电商服务商 50 起融资事件中，融资额排名前十的为慧策、伯俊软件、FLIPOS 科技、企迈科技、万里牛、网营科技、领猫 SCM、班牛、脸脸科技以及包大师。《报告》显示，2021 年电商服务商活跃投资方包括：多闻资本、西湖科创投、高瓴创投、腾讯投资、有赞、聚水潭、齐光资本、梅花创投、中缔资本、智铭资本、软银愿景基金等。
网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示，2017 年 -2021 年的五年间，2021 年融资金额排在第一位。2017 年融资额 159.8 亿元，同比增长 58.21%；2018 年融资额 263.3 亿元，同比增长 64.76%；2019 年融资额 177.2 亿元，同比下降 32.71%；2020 年融资额 122.2 亿元，同比下降 31.04%。
277 亿，美国 Salesforce 收购 Slack
7 月 21 日，美国云计算巨头 Salesforce 宣布完成对企业聊天兼内部协作工具 Slack 的收购，该交易从去年年底开始进行，收购金额高达 277 亿美元。值得一提的是，这不仅是自 Salesforce 成立以来最大的一笔收购交易，也是继 IBM 收购 Red Hat 后软件行业的第二大并购案。
Salesforce 创始人兼 CEO 马克 · 贝尼奥夫（Marc Benioff）在本次的收购声明中表示，两家公司 " 将一起定义企业级软件的未来 "，致力于帮助企业创建数字总部，让员工和企业都获得成功；Slack 官方推特账号也发文称，Salesforce 的收购会帮助公司变得更好。
谷歌推出一站式 Saas 电商平台 Qaya
继 Facebook 与 Shopify 合作进军电商业务后，谷歌宣布在美国推出一站式电商 Saas 平台—— Qaya，以开启其电商之旅。
谷歌此次推出的 Qaya 可以帮助创作者创建个性化网络店面来展示其产品和服务，同时还支持导入创作者在其他平台上销售的相关商品及服务，根据谷歌的介绍，目前每个店面容纳产品的上限为 1000。
每家店铺都会以 qaya.store/your-name 或 yourname.channel 的形式获得自己的自定义 URL。谷歌表示，用户就可以在一些社交平台、在线商店、播客、音乐平台、博客等地方放置网址，从而为自家店铺导流。
创作者还可以在自己的 Qaya 店铺里添加其他平台入口，例如 Facebook、Instagram、Twitter、TikTok 等，既能通过登录页面丰富创作者的个人资料，更重要的是将创作者的产品及服务与粉丝紧密相连。
最为关键的是支付问题，Qaya 内置 Google Pay，因此粉丝可以支付包括订阅、小费和一次性付款。除此之外，Qaya 还附带客户管理和分析工具，能够帮助用户优化产品数据，管理店铺产品，从而提高销售额。目前，该产品是可以免费使用的，但现在仅在美国推出测试版，其他国家的用户暂时还不能使用。
