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调查显示 30% 的职业人士已用 ChatGPT,微软也要开始布局

雇主评论网站 Glassdoor 旗下的社交平台 Fishball 对近 4500 名专业人士进行了调查,其中近 30% 的人表示,他们已经在工作中使用了 OpenAI 旗下的 ChatGPT 产品或其他人工智能程序。受访者包括亚马逊、美银、摩根大通、谷歌、 推特和 Meta 的员工。

从行业上看,市场营销行业最热衷于使用人工智能办公,比例高达 37%,技术行业也不甘落后,比例有 35%,然后是咨询行业,比例占 30%。

在生成式人工智能技术的帮助下,聊天机器人能够在几秒钟对提示做出类似人类的反应。

许多人使用这项技术来起草电子邮件、进行头脑风暴、编写少量代码、总结研究或生成会议记录。除了普通员工外,CEO 们也在使用 ChatGPT 进行头脑风暴和起草电子邮件。

ChatGPT 的速度和通用性令许多用户眼花缭乱。

" 任何不使用这种方法的人,很快就会处于严重不利地位,很快!" 在线学习平台 Coursera 的首席执行官 Jeff Maggioncalda 近期告诉媒体。" 我只是在思考使用这个工具后认知能力的变化。与以前相比,现在的效率要高得多,我的效率也要高得多。"

" 我大约一个月前发现了 ChatGPT," 一位自称首席执行官的人在 FishBowl 上发帖称,"我每天都用,它改变了我的生活,还有我 2023 年的员工配置计划。"

ChatGPT 自去年 11 月推出以来,便在互联网上引起了巨大的轰动,短短一周内吸引超过百万用户。斯坦福大学一位顶级经济学家预计,ChatGPT 将成为 " 为写作而生的计算器 ",或产生变革性的影响力。

ChatGPT 的前景一直受到微软看好。2019 年,微软向 OpenAI 投资 10 亿美元,成为该公司的合作伙伴,本月有媒体爆出,微软正在与 OpenAI 就 100 亿美元的入股事宜进行谈判。

微软将在不久把 ChatGPT 添加到旗下的 Azure 云服务中,另外,微软还计划在其Bing搜索引擎、Office办公软件、Teams聊天程序和安全软件中,悉数采用OpenAI的工具。

如果这种情况发生,人工智能技术很快占领办公室。

但值得一提是,由于 ChatGPT 接受的是从互联网、书籍和维基百科上公开获得的信息,所以答案并不总是准确的。


All in AI,微软旗下产品要全线嵌入 ChatGPT

当地时间 1 月 17 日,微软 CEO 纳德拉在正在达沃斯举行的世界经济论坛上表示,微软正在迅速推进 OpenAI 的工具商业化,计划将包括 ChatGPT、DALL-E 等人工智能工具整合进微软旗下的所有产品中,并将其作为平台供其他企业使用。

这些产品包括且不限于 Bing 搜索引擎、包含 Word、PPT、Excel 的 Office 全家桶、Azure 云服务、Teams 聊天程序等等。下面我们来分别看看这些产品目前是想如何跟 ChatGPT 等服务融合的。

优化 Bing 搜索引擎

长期以来,谷歌都牢牢掌控着全球搜索引擎市场,微软的 Bing 虽然推出了很多年但在谷歌的压制之下一直都处于小众、边缘的状态。

但 ChatGPT 的 " 超能力 " 让 Bing 看到了打翻身仗的可能性。跟过去搜索后直接显示连接让用户自己再去查询答案不同,ChatGPT 可以为搜索结果直接显示出更完整、更个性化的答案并且还能附上信息来源,同时借助更强大的自然语言处理系统,为用户提供出更精准的关键字的联想和推荐。


图源:ChatGPT 回答的有关于与 Bing 结合将对用户体验带来的部分改变,图片来自于 The Information


微软使用 ChatGPT 的功能可以帮助 Bing 与谷歌的知识图谱相抗衡,或将在一定程度上改变搜索信息的显示方式,从而进一步改变搜索引擎市场过去的盈利模式。

微软表示最快将在今年 3 月底之前推出这项新功能,但业内人士分析,由于目前 ChatGPT 中还仍然不准确和一些歧视性信息存在,所以很可能会从 Beta 测试和有限数量的集成开始。

Azure OpenAI 云服务

就在传出 Bing 将推出 ChatGPT 版本之后,微软在本周一也正式宣布推出 Azure OpenAI 服务,允许企业将 DALL-E 等工具整合到他们自己的云应用程序中,很快也将提供对 ChatGPT 的访问。

2021 年 11 月,微软首次宣布推出 Azure OpenAI,允许企业和开发人员通过 REST API 来访问包括 GPT-3.5、Codex 和 DALL-E 等 OpenAI 的服务,微软此前已经对这项 Azure 服务进行了一年多的测试。

包括使用 Azure OpenAI 服务为 GitHub Copilot 提供支持,帮助在代码编辑器中向开发人员推荐代码行,Power BI 使用 GPT-3 自然语言模型生成公式和表达式,即将推出的 Microsoft Designer 应用程序使用 DALL-E 2 从文本提示生成艺术作品等等。



微软表示,用户将能够很快通过 Azure OpenAI 服务访问 ChatGPT —— GPT-3.5 的微调版本,它已经过训练并在 Azure AI 基础设施上运行推理。目前从 Moveworks 等初创公司到 KPMG 等跨国公司都在将 Azure OpenAI 服务的功能应用于如客户支持、定制化服务、搜索、数据提取和分类中的实践之中。


微软表示这是对与 OpenAI 持续合作的一部分,同时为了更好更负责任地提供人工智能服务,微软和 OpenAI 正在合作仔细评估用例、学习和解决潜在的风险。

ChatGPT 加入 Office 全家桶

除了 Bing 和 Azure 之外,目前微软还在着手将包括 ChatGPT 等 OpenAI 的人工智能工具整合到 Word、PowerPoint、Outlook 邮箱等一整套办公套件之中。而一旦进行了有效集成,这未来将很可能改变超过 10 亿人编写和演示文档、演示文稿和电子邮件的方式。

过去一两年来,微软不断在其生产力应用程序中使用了注入了越来越多的人工智能服务。比如在 Word 和 PPT 中使用 AI 算法自动建议图像和幻灯片字幕,使用 GPT-3 构建了 AI 驱动的自动完成功能,在 Microsoft Teams 使用 AI 来改善回声、中断和声音的效果,Microsoft Editor 使用 AI 来执行拼写检查、语法检查和文本预测来改善写作等。

最新消息显示,微软目前已经将最新的 GPT 聊天机器人模型(目前是 ChatGPT,很快将成为 GPT-4)整合到 Word、PowerPoint 和 Outlook 等生产力套件中。最新的 GPT 技术将允许用户运用更灵活的方式检索内容,同时最重要的是帮助用户快速生成个性化文本。也就是说,最近一两个月来很多 ChatGPT 用户的用例都可能变成 Office 的一项新功能。


图源:Twitter


比如,当你生病想给公司请假时,你只需要输入 " 给团队写一封病假邮件 ",Outlook 就能帮你生成一封完整、正式的请假邮件。当你用 Word 撰写工作周报时,你只需要写入几个关键词,AI 只用花几分钟就能帮你自动写出过去你可能需要几个小时才能写出的工作汇报,你再在基础上进行调整修改。

目前尚不清楚微软会在何时会正式推出这些集成了最新 AI 技术的生产力服务,但根据纳德拉的表态来看,这些工作正在微软内部迅速推进之中,而一旦达成,这无疑将进一步加深微软在企业办公技术方面的护城河。


 


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