VISION

情感联结才是在线教育的未来

2010 年,由孟加拉裔美国人萨尔曼·可汗创立的可汗学院成功运营,引发了全世界的广泛关注。随后,随着美国三大 MOOC 平台大额融资的强烈冲击,全球性的在线教育投资热潮愈演愈烈。


2013年被公认为中国在线教育的元年,这一年,互联网巨头开始运用自己强大的流量优势,布局在线教育行业;传统教育机构通过并购、合资成立在线教育公司,布局在线教育市场。与此同时,诸如哒哒英语等新兴平台应运而生。


五年时间,产品迭代升级与资本运作共同发生,一方面是落寞者被兼并消亡,另一方面是独角兽企业的显现。现在,已无人质疑在线教育的行业规模和市场前景,外界更为关心的是,在经过一轮淘汰赛后,已有巨头之姿的在线玩家们,如何能在这胶着的竞争态势下快人一步。



在幼年时期,儿童需要与更多熟悉的人和事物接触来获得安全感,并依此来构建认知,实现自我人格的形成与完善。在生活节奏加快、社会关系逐步原子化的今天,陪伴本身也正变得越发稀少与珍贵。


在当前的社会背景下,在线教育不应仅仅只是教育,也要起到情感陪伴的作用,而情感的联结这将是竞争中取胜的关键。


在线教育没有成为例外。和其他新兴产业一样,在线教育经历萌芽、虚火、冷却,在今年又一次迎来爆发。时间退回四年前,业内流传一个数据:每天有2.6家在线教育公司诞生。一年时间,近千家在线教育企业诞生。


巨头们也没有停歇,BAT在这一时期全面完成了他们对于在线教育平台的布局。然而大战爆发之时,恰逢资本寒冬。2015年,随着中国创业浪潮在顶峰遇冷,在线教育这个需要长期投入的行业,瞬间从高点迈向低谷。


强悍者生,弱小者死。龚海燕二次创业91外教宣布失败,为在线教育创业敲响了警钟;有家教O2O平台“老师来了”因为B轮融资失败,黯然离去;更有小马过河无奈承认破产、惨淡退场。但还是有创业者顽强活了下来,并且经过几年蛰伏,迎来了行业的再次爆发。


如今回过头来看在线教育的发展轨迹,可以看出,四年的跌宕发展为行业的再次爆发埋下伏笔。一方面在线教育在这四年里完成了产品升级,另一方面完成了用户消费习惯的培养。


在线教育发展初期,在线教育机构大多将视频会议软件直接用于虚拟教室或直播教育,但AI、云存储、语音识别、互动直播等技术在这一两年来有了长足的进步。基础技术的进步,让还原线下学习模式变得可能。于是教育模式从之前的视频录播发展到千人大课的直播,再到1对1等新兴教育方式兴起。


用户对在线教育从陌生到尝试再到完全接受。艾瑞咨询研究数据显示,2017年,中国在线教育市场规模预计达到1941亿元,同比增长22.9%。未来几年,中国在线教育的市场规模也将继续保持稳健的增长势头。



情感联结


当前社会,家长的工作压力变大,工作时间增长,使得陪伴学生的时间减少,而学生需要陪伴,尤其是情感上的关切。


情感的伴随是用户愿意付费的一种核心逻辑。具体来说,很多时候我们去买单,更多的是情感的期待和表达,是情感的一种投射。各种情感会随着我们的经历和理解,会渐渐变化,唯一不变的是我们的生命中总有各种类型的伴随。你会发现这种伴随本身是我们愿意付费的一种核心的逻辑,互联网时代确实是加剧和放大了这种逻辑。所以有情感的关系才是核心,没有情感的关系一文不值。


是红海但也是蓝海


尽管在外界看来,在线教育已经进入了贴身肉搏的激烈竞争阶段,但庞大的中国市场让各机构们还远没有到你死我活的地步。有几项数据可以予以佐证:


在线少儿外教品牌所承接的学生,大部分在5-10岁之间,处于这一阶段的城市儿童人口约在5000万左右,随着二胎政策的影响逐步释放,未来几年这部分人口的复合增长率约为4%;


绝大部分在线外教品牌的客户家庭年可支配收入高于15万元,潜在学生人口1000万左右,随着国人收入的继续增长,这一细分人群的增长率将高达20%;


以1000万潜在学员计算,在线少儿外教赛道前四品牌加在一起,渗透率低于5%;在最重要的一线城市市场中,在线少儿外教在北京的渗透率为12.9%,上海为9.9%,广州和深圳则分别仅为3.4%和1.9%。


所以市场很大,机会也很大。并且随着消费升级,中产家庭崛起、留学低龄化,家长对于高品质的在线教育需求增大。


消费升级的本质是人们物质生活的极大丰富。而随之而来的,是人们在精神上也开始有了更高的需求。而教育,正是这一波消费升级中的重要组成部分。


随着升学与择校压力逐步加大、以及家庭收入持续提升,参与课外辅导,甚至提前去国外留学的人数增加。《2017年中国出国留学发展趋势报告》显示,中国在美国就读中小学的留学生人数增长迅猛,从2003/2004至今增长了62倍。2015/2016学年在美就读K12阶段的中国留学生人数高达33,275人,占全美该阶段国际学生总数的一半。


可见,在中国经济飞速发展的情况下,中国家长对教育的投资意愿空前高涨,这也是在线教育未来发展前景广阔的根本因素之一。


 


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